Contact

Contact opnemen

We zijn er om je te helpen met bestellingen, producten, betalingen en algemene ondersteuningsvragen.

E-mailondersteuning

Voor vragen over bestellingen, producten, betalingen of algemene vragen:

support [at] zz12.xshops.app

Ons ondersteuningsteam reageert zo snel mogelijk tijdens kantooruren.

Livechat

Snel hulp nodig? Gebruik de livechat rechtsonder op elke pagina. Ons team staat tijdens kantooruren voor je klaar om je in realtime te helpen.

Voordat je contact opneemt

Om je vraag sneller op te lossen, zorg dat je het volgende bij de hand hebt:

\n
• Je bestelnummer (indien van toepassing)
\n
• Het e-mailadres dat aan je account of bestelling is gekoppeld
\n
• Een duidelijke omschrijving van je vraag of probleem
\n
• Screenshots, indien relevant
\n

Zakelijke vragen

Voor partnerschappen, groothandel of mediaverzoeken kun je ons e-mailen op support [at] zz12.xshops.app met Zakelijke vraag in de onderwerpregel.

Bedankt voor je keuze voor Smoko® – Smoko Inc. Elk bericht is belangrijk voor ons.